CONDITIONS GÉNÉRALES

En général

Les activités de la MEDIENBOTSCHAFT comprennent le conseil, l'accompagnement et le soutien des personnes et des entreprises dans les processus de changement et de communication par le biais de coaching individuel, d'équipe, d'entreprise et médiatique ainsi que de coaching interculturel et d'ateliers et d'événements connexes. Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes de coaching, conseils, formations et événements de MEDIENBOTSCHAFT.

L'objet du contrat est la fourniture des services convenus et non l'obtention d'un résultat spécifique. Ce sont des contrats de service.

 

§ 1 Prestataire

Sauf mention expresse contraire, le fournisseur et partenaire contractuel est :

Katrin Benner

Oelkersallee

22769 Hambourg
Mobile : +49 (0) 177-6039295
Téléphone + Fax : +49 (0) 40 43213762
info@medien-botschaft.de
www.medien-botschaft.de

Direction : Katrin Benner


§ 2 Champ d'application
 

1. Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes et réservations de consommateurs au sens du § 13 BGB et d'entrepreneurs au sens du § 14 BGB (ensemble : clients) auprès de MEDIENBOTSCHAFT.
    

2. Ce qui suit s'applique aux clients entrepreneurs : Nos conditions générales s'appliquent exclusivement. Les conditions contraires, divergentes ou supplémentaires de l'entrepreneur, que nous ne reconnaissons pas expressément, ne nous engagent pas, même si nous ne nous y opposons pas expressément. Les contre-confirmations de l'entrepreneur en référence à ses termes et conditions sont expressément contredites. Nos conditions générales s'appliquent également si nous effectuons la livraison ou la prestation à l'entrepreneur sans réserve ou si nous faisons des affaires en ayant connaissance de conditions contradictoires ou divergentes de l'entrepreneur.
    

§ 3 Conclusion du contrat Conseil/ateliers/coaching/formation/conseil
 

1. Les prix de réservation d'ateliers/coaching/formations indiqués dans les offres et sur notre site internet sont sans engagement. Le client peut envoyer un e-mail via notre site internet en précisant ses coordonnées et l'offre qui l'intéresse. Il est également possible de nous contacter par téléphone ou d'envoyer une demande par fax. Le client reçoit alors une offre ferme de notre part par e-mail ou par fax, à laquelle nous sommes liés pendant une semaine, sauf convention contraire. Si nous ne recevons pas de déclaration d'acceptation du client à la fin de la période, l'offre perd sa validité. Si le client accepte l'offre dans la semaine, par e-mail, téléphone ou fax, le contrat est réputé conclu.
    

2. La langue contractuelle exclusive est l'allemand.
    

3. Le contrat sera stocké par nous. Le client reçoit un e-mail avec les données de la commande et les conditions générales. Les présentes conditions générales peuvent également être consultées à tout moment sur le site Internet.
    

§ 4 Tarifs
 

1. Les prix indiqués dans l'offre incluent la TVA légale et les autres éléments de prix.

2. Facture : Le client doit transférer le montant de la facture sur le compte indiqué sur la facture.

3. Lors de la réservation d'un coaching, le mode de paiement convenu entre le client et nous s'applique.

4. En cas d'opérations de paiement depuis l'étranger, tous les frais bancaires sont à la charge du client.
    

§ 5 Droits d'auteur, marques et marques déposées
 

1. Toutes les publications de MEDIENBOTSCHAFT / Katrin Benner, telles que documents, bases de données, services Internet, newsletters, articles, photos, audios, vidéos, autres images et produits ainsi que tous les documents, documents de coaching et conférences individuelles fournis par MEDIENBOTSCHAFT et Katrin Benner Events of toutes sortes sont protégées par le droit d'auteur. La reproduction, la distribution et/ou la reproduction publique de la conférence ou des documents et leur divulgation, même partielle, nécessitent l'autorisation écrite préalable et expresse de MEDIENEMOTSCHAFT / et donc de Katrin Benner.
    

2. Par la présente, le participant accepte irrévocablement que nous puissions réaliser des enregistrements photo, son, image et vidéo des coachings/formations/ateliers. Le participant est informé de l'éventuelle admission. En outre, le participant accepte irrévocablement par la présente que nous puissions utiliser ces enregistrements pour faire la publicité des produits que nous proposons pour des conseils, des ateliers, du coaching et de la formation. Cela inclut en particulier l'utilisation dans les dépliants, sur le site Web, sur nos sites Web sur des plateformes tierces (par exemple, Linkedin, Instagram, YouTube et d'autres médias sociaux), dans des publicités dans les journaux ou dans des formats radio ou cinématographiques.
    

3. Les désignations, noms de marque et illustrations utilisés sont généralement soumis à la protection de la marque, de la marque et/ou du brevet du propriétaire respectif. Une reproduction des termes ou illustrations correspondants par nous, même sans identification spéciale, ne permet pas de supposer que ces termes ou illustrations peuvent être librement utilisés par quiconque.
    

4. Le client/participant/auteur garantit être le seul titulaire de tous les droits sur tous les fichiers, textes et images mis à notre disposition, notamment détenir les droits de tiers si ceux-ci sont affectés par l'utilisation. Cela inclut également les droits des personnes représentées sur les photos ou des titulaires de droits sur les objets représentés, les motifs, les logos, etc. (motifs). Le client/participant/auteur garantit également que les fichiers, photos, textes, images, supports publicitaires ne contreviennent pas aux lois applicables (notamment lois pénales, réglementation de la protection de la jeunesse, droit de la concurrence) ou aux droits des tiers (marque droits, droits personnels, droits d'auteur). En outre, le client/participant/auteur nous garantit expressément que les personnes représentées et les titulaires des droits sur les motifs représentés avec l'utilisation, l'utilisation et la diffusion des fichiers, photos, textes, images, supports publicitaires, leur duplication, numérisation , l'édition et le traitement aux fins d'accord avec la finalité contractuelle.
   Si des tiers font valoir une violation de leurs droits sur les images, fichiers images ou une violation des droits de la personne ou d'autres droits (y compris droits de nom, droits de marque, etc.), le client/participant/auteur des fichiers/motifs en question s'engage à nous en aviser au plus tard dès la première mise en demeure écrite Demander de nous indemniser et de nous tenir indemnes de toutes les réclamations formulées à notre encontre par des tiers, c'est-à-dire de nous indemniser de toutes les réclamations et de nous indemniser de tous les dommages résultant de la violation des droits, en particulier assumer les frais de défense et de justice.
    

§ 6 protection des données

Toutes les informations sur la collecte, le traitement et l'utilisation des données personnelles des utilisateurs se trouvent dans les déclarations de protection des données sur www.medien-botschaft.de .
 

§ 7 Dispositions finales
 

1. Si le client est un entrepreneur, le droit allemand s'applique exclusivement, à l'exclusion du droit des ventes des Nations Unies.
    

2. Si le client est un commerçant au sens du Code de commerce, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, Hambourg est le for exclusif pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre nous et le client.
    

Plateforme en ligne pour le règlement extrajudiciaire des litiges et informations conformément au § 36 VSBG

En tant qu'entreprise en ligne, nous sommes tenus de vous orienter en tant que consommateur vers la plate-forme de règlement des litiges en ligne de la Commission européenne (plate-forme OS). Cette plateforme OS est accessible via le lien suivant : https://webgate.ec.europa.eu/odr . Cependant, nous ne participons pas à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.

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B. Conditions particulières pour les conseils/coaching/formations/ateliers
 

Les dispositions contenues dans cette disposition prévalent sur les dispositions ci-dessus. Sauf mention expresse contraire, le fournisseur et partenaire contractuel est :

 

Katrin Benner

Oelkersallee

22769 Hambourg
Mobile : +49 (0) 177-6039295
Téléphone + Fax : +49 (0) 40 43213762
info@medien-botschaft.de
www.medien-botschaft.de

Direction : Katrin Benner


§ 1 Inscriptions et conditions de paiement
 

1. Les inscriptions sont contraignantes. Lorsque vous recevez la confirmation d'inscription, le contrat de participation au coaching/formation/atelier est réputé conclu. Si vous ne recevez pas la confirmation d'inscription ou si celle-ci est retardée, le contrat est réputé conclu si nous ne déclarons pas notre refus dans un délai de 14 jours.
    

2. Toutes les informations sur le déroulement et le lieu de l'événement seront communiquées au client en temps utile avant le coaching/formation/atelier. La portée, le sujet, le type de coaching/formation/atelier et l'objectif ressortent clairement du briefing.
    

3. Nous sommes en droit d'apporter des modifications au coaching/formation/atelier si cela est raisonnable pour les participants. Ceci s'applique en particulier à la modification de la date ou du lieu du coaching/de la formation/de l'atelier. Si le coaching ne peut pas être effectué comme prévu en raison d'un cas de force majeure, d'une maladie, d'un accident ou d'autres circonstances dont nous ne sommes pas responsables, nous sommes en droit d'organiser le séminaire à une autre date.
    

§ 2 Prix, conditions de paiement

Les prix indiqués (y compris les frais d'annulation) sont des prix bruts. La TVA légale est indiquée séparément. La rémunération est exigible à réception de la facture par le client. Les paiements doivent être effectués sans déduction sur l'un des comptes spécifiés dans la facture. Un accord de paiement échelonné est possible, mais nécessite un accord exprès.

§ 3 Annulations, changements de réservation, droit de rétractation
 

1. Les conditions d'annulation suivantes s'appliquent aux modules et offres de coaching/formation jusqu'à 6 semaines avant le début : gratuit, 6 à 4 semaines avant le début : 80% du prix de la formation, à partir de 2 semaines avant le début : 100% de les frais.
    

2.   L'annulation doit être faite sous forme de texte (par exemple lettre, fax, e-mail) à MEDIENBOTSCHAFT. Les annulations ne sont effectives que si elles sont faites par écrit.
    

3. Jusqu'à quatre semaines avant le début du coaching/formation/atelier réservé, le participant peut réserver à nouveau le séminaire avec l'accord de l'organisateur. Il n'y a aucun droit à une nouvelle réservation. Le changement de réservation n'est possible que si les frais de coaching ont été payés en totalité.
    

4. Comme alternative à l'annulation, un tiers peut participer à l'événement réservé en tant que participant remplaçant. Celui-ci doit être enregistré. Si un participant remplaçant approprié s'inscrit, le participant précédemment inscrit ne doit payer que des frais de traitement de 50,00 EUR. Après le début de l'événement en cours, il n'est plus possible de fournir des participants de remplacement. Si un participant se trouve dans l'impossibilité de prendre part à un ou plusieurs modules de formation après le début de l'événement pour des raisons importantes, il a la possibilité de rattraper le contenu manqué après concertation avec les animateurs et sous réserve des places disponibles. Un remboursement des frais de participation déjà payés n'est pas possible.
    

5. Les autres frais d'annulation dépendent de l'accord individuel.
    

6. Les coachs/formateurs/conférenciers sont libres de concevoir leur coaching/formation/atelier et sont responsables du contenu du coaching/formation/atelier. Nous ne garantissons ni ne devons aucun succès associé à la participation.
    

7. Sauf accord contraire, le voyage, l'hébergement et les repas sont généralement inclus dans le coaching/formation/  Atelier non inclus et donc à la charge du client lui-même.
    

8. Le droit de rétractation du consommateur (ci-dessus § 8 sous A.) n'est pas affecté par les conditions ci-dessus.

 

Hambourg, mars 2022

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