TERMOS DE SERVIÇO (CONDIÇÕES)
Um general
As atividades da MEDIENBOTSCHAFT incluem aconselhamento, acompanhamento e apoio a pessoas e empresas em processos de mudança e comunicação através de coaching individual, de equipa, de negócios e de media, bem como coaching intercultural e workshops e eventos relacionados. Estes termos e condições gerais se aplicam a todos os pedidos de treinamento, aconselhamento, treinamento e eventos da MEDIENBOTSCHAFT.
O objeto do contrato é a prestação dos serviços acordados, não a obtenção de um resultado específico. São contratos de serviço.
§ 1 Provedor
Salvo indicação expressa em contrário, o fornecedor e parceiro contratual é:
Katrin Benner, a/c Ribbon & Partner
Johannisbollwerk 19, 20459 Hamburgo
Celular: +49 (0) 177-6039295
Telefone + Fax: +49 (0) 40 43213762
info@medien-botschaft.de
www.medien-botschaft.de
Direção: Katrin Benner
§ 2. Âmbito
Estes Termos e Condições Gerais (GTC) se aplicam a todos os pedidos e reservas de consumidores na acepção da Seção 13 do Código Civil Alemão e empresários na acepção da Seção 14 do Código Civil Alemão (em conjunto: clientes) na MEDIENBOTSCHAFT.
O seguinte se aplica a clientes que são empreendedores: Nossos Termos e Condições Gerais se aplicam exclusivamente. Condições conflitantes, divergentes ou complementares do empresário, que não reconhecemos expressamente, não são vinculativas para nós, mesmo que não nos oponhamos expressamente a elas. Contra-confirmações do empresário com referência aos seus termos e condições são expressamente contrariadas. Nossos termos e condições também se aplicam se realizarmos a entrega ou serviço ao empresário sem reservas ou de outra forma fizermos negócios com conhecimento de condições conflitantes ou divergentes do empresário.
§ 3 Celebração do contrato Assessoria/workshops/coaching/treinamento/aconselhamento
Os preços de reserva de workshops/coaching/formação apresentados nas ofertas e no nosso website não são vinculativos. O cliente pode enviar um e-mail através do nosso site, informando os seus dados de contacto e a oferta que lhe interessa. Também é possível entrar em contato conosco por telefone ou enviar uma solicitação por fax. O cliente recebe então uma oferta vinculativa nossa por e-mail ou fax, à qual estamos vinculados por uma semana, salvo acordo em contrário. Se não recebermos uma declaração de aceitação do cliente até o final do período, a oferta perde sua validade. Se o cliente aceitar a oferta dentro de uma semana, por e-mail, telefone ou fax, o contrato será considerado concluído.
O idioma contratual exclusivo é o alemão.
O contrato será armazenado por nós. O cliente recebe um e-mail com os dados da encomenda e as condições gerais. Os termos e condições atuais também podem ser visualizados a qualquer momento no site.
§ 4 Preços
Os preços indicados na oferta incluem o IVA legal e outros componentes de preço.
Fatura: O cliente deve transferir o valor da fatura para a conta especificada na fatura.
Ao reservar o coaching, aplica-se o método de pagamento acordado entre o cliente e nós.
No caso de operações de pagamento do exterior, todas as despesas bancárias são por conta do cliente.
§ 5 Direitos Autorais, Marcas e Marcas Registradas
Todas as publicações da MEDIENBOTSCHAFT / Katrin Benner, como documentos, bancos de dados, serviços de internet, newsletters, artigos, fotos, áudios, vídeos, outras imagens e produtos, bem como todos os documentos, apostilas de coaching e palestras individuais fornecidas pela MEDIENBOTSCHAFT e Katrin Benner Events of qualquer tipo são protegidos por direitos autorais. A reprodução, distribuição e/ou reprodução pública da palestra ou dos documentos e divulgação, ainda que parcial, requer a prévia e expressa autorização por escrito da MEDIENEMOTSCHAFT/e, portanto, Katrin Benner.
O participante concorda irrevogavelmente que podemos fazer gravações de fotos, som, imagem e vídeo dos treinamentos/workshops. O participante é informado da possível admissão. Além disso, o participante concorda irrevogavelmente que podemos usar essas gravações para anunciar os produtos que oferecemos para aconselhamento, workshops, coaching e treinamento. Isso inclui, em particular, o uso em folhetos, no site, em nossos sites em plataformas de terceiros (por exemplo, Linkedin, Instagram, YouTube e outras mídias sociais), em anúncios de jornal ou formatos de rádio ou filme.
Designações, nomes de marcas e ilustrações usadas geralmente estão sujeitas à proteção de marca, marca e/ou patente do respectivo proprietário. A reprodução dos termos ou ilustrações correspondentes por nós, mesmo sem identificação especial, não dá direito à suposição de que esses termos ou ilustrações possam ser usados livremente por qualquer pessoa.
O cliente/participante/autor garante ser o único proprietário de todos os direitos sobre todos os arquivos, textos e imagens que nos são disponibilizados, em particular os direitos de terceiros se estes forem afetados pelo uso. Isso também inclui os direitos das pessoas retratadas nas fotos ou dos titulares dos direitos sobre os objetos, padrões, logotipos, etc. retratados (motivos). O cliente/participante/autor também garante que os arquivos, fotos, textos, imagens, material publicitário não infringem as leis aplicáveis (em particular as leis penais, regulamentos de proteção de jovens, direito da concorrência) ou os direitos de terceiros (marca direitos, direitos pessoais, direitos autorais). Além disso, o cliente/participante/autor garante-nos expressamente que as pessoas representadas e os titulares dos direitos sobre os motivos representados com a utilização, utilização e distribuição dos ficheiros, fotos, textos, imagens, suportes publicitários, a sua duplicação, digitalização , edição e processamento para o acordo com a finalidade contratual.
Se terceiros alegarem uma violação de seus direitos sobre imagens, arquivos de imagem ou uma violação de direitos pessoais ou outros direitos (incluindo direitos de nome, direitos de marca, etc.), o cliente/participante/autor dos arquivos/motivos em questão se compromete a notificar-nos o mais tardar no primeiro aviso por escrito Pedido para indemnizar e isentar-nos de todas as reclamações apresentadas contra nós por terceiros, ou seja, para nos indemnizar de todas as reclamações e para nos compensar por todos os danos resultantes da violação de direitos, em particular para assumir defesa e custas judiciais.
§ 6 proteção de dados
Todas as informações sobre a coleta, processamento e uso de dados pessoais dos usuários podem ser encontradas nas declarações de proteção de dados em www.medien-botschaft.de .
§ 7 Disposições Finais
Se o cliente for um empresário, aplica-se exclusivamente a lei alemã, excluindo a lei de vendas da ONU.
Se o cliente for um comerciante na acepção do Código Comercial, uma pessoa jurídica de direito público ou um fundo especial de direito público, Hamburgo é o local de jurisdição exclusivo para todas as disputas decorrentes de relações contratuais entre nós e o cliente.
Plataforma online para resolução extrajudicial de disputas e informações de acordo com o § 36 VSBG
Como empresa online, somos obrigados a encaminhá-lo como consumidor para a plataforma da Comissão Europeia para resolução de disputas online (plataforma OS). Esta plataforma de sistema operacional pode ser acessada através do seguinte link: https://webgate.ec.europa.eu/odr . No entanto, não participamos de um procedimento de resolução de disputas perante um conselho de arbitragem do consumidor.
B. Condições especiais para aconselhamento/coaching/treinamento/workshops
As disposições contidas nesta disposição têm precedência sobre as disposições acima. Salvo indicação expressa em contrário, o fornecedor e parceiro contratual é:
Katrin Benner, a/c Ribbon & Partner
Johannisbollwerk 19, 20459 Hamburgo
Celular: +49 (0) 177-6039295
Telefone + Fax: +49 (0) 40 43213762
info@medien-botschaft.de
www.medien-botschaft.de
Direção: Katrin Benner
§ 1º Inscrições e condições de pagamento
As inscrições são obrigatórias. Ao receber a confirmação da inscrição, considera-se concluído o contrato de participação no coaching/treinamento/workshop. Se você não receber a confirmação de registro ou se houver atraso, o contrato será considerado concluído se não declararmos nossa recusa no prazo de 14 dias.
Todas as informações sobre o percurso e local do evento serão comunicadas ao cliente em tempo útil antes do coaching/formação/workshop. O escopo, tópico, tipo de coaching/treinamento/workshop e objetivo são evidentes no briefing.
Temos o direito de fazer alterações no coaching/treinamento/workshop se isso for razoável para os participantes. Isso se aplica em particular à alteração da data ou local do treinamento/treinamento/workshop. Se o coaching não puder ser realizado conforme planejado devido a força maior, doença, acidente ou outras circunstâncias pelas quais não somos responsáveis, temos o direito de realizar o seminário em uma data alternativa.
§ 2 Preços, condições de pagamento
Os preços indicados (incluindo taxas de cancelamento) são preços brutos. O IVA legal é apresentado separadamente. A remuneração é devida para pagamento aquando da receção da fatura pelo cliente. Os pagamentos devem ser feitos sem dedução em uma das contas especificadas na fatura. É possível um acordo de parcelamento, mas exige acordo expresso.
§ 3 Cancelamentos, remarcações, direito de retirada
As seguintes condições de cancelamento aplicam-se aos módulos de coaching / treinamento e ofertas até 6 semanas antes do início: gratuitamente, 6 a 4 semanas antes do início: 80% da taxa de treinamento, a partir de 2 semanas antes do início: 100% do A taxa.
O cancelamento deve ser feito em forma de texto (por exemplo, carta, fax, e-mail) para MEDIENBOTSCHAFT. Os cancelamentos só são eficazes se feitos por escrito.
Até quatro semanas antes do início do coaching/treinamento/workshop reservado, o participante pode remarcar o seminário com o consentimento do organizador. Não há direito a remarcação. A remarcação só é possível se a taxa de coaching tiver sido paga integralmente.
Como alternativa ao cancelamento, um terceiro pode participar do evento reservado como participante substituto. Isso deve ser registrado. Se um participante substituto adequado se inscrever, o participante previamente inscrito só terá que pagar uma taxa de processamento de EUR 50,00. Após o início do evento em andamento, não é mais possível fornecer participantes substitutos. Se um participante não puder participar de um ou mais módulos de treinamento após o início do evento por motivos importantes, ele tem a oportunidade de recuperar o conteúdo perdido após consulta aos líderes e sujeito à disponibilidade de vagas. Não é possível o reembolso das taxas de participação já pagas.
Os outros custos de cancelamento dependem do acordo individual.
Os coaches/formadores/palestrantes são livres para conceber o seu coaching/formação/workshop e são responsáveis pelo conteúdo do coaching/training/workshop. Não garantimos nem devemos qualquer sucesso associado à participação.
Salvo acordo em contrário, viagens, acomodação e refeições são geralmente incluídas no treinamento/treinamento/ Oficina não incluída e, portanto, a cargo do próprio cliente.
O direito de rescisão do consumidor (acima do § 8 em A.) não é afetado pelas condições acima.
Hamburgo, março de 2022