TERMINI DI SERVIZIO (CONDIZIONI)
Un generale
Le attività della MEDIENBOTSCHAFT includono consulenza, accompagnamento e supporto a persone e aziende nei processi di cambiamento e comunicazione attraverso coaching individuale, di squadra, aziendale e mediatico, nonché coaching interculturale, workshop ed eventi correlati. Questi termini e condizioni generali si applicano a tutti gli ordini di coaching, consulenza, formazione ed eventi di MEDIENBOTSCHAFT.
Oggetto del contratto è la prestazione dei servizi pattuiti, non il raggiungimento di uno specifico risultato. Questi sono contratti di servizio.
§ 1 Fornitore
Salvo espressa indicazione contraria, il fornitore e il partner contrattuale è:
Katrin Benner, c/o Ribbon & Partner
Johannisbollwerk 19, 20459 Amburgo
Cellulare: +49 (0) 177-6039295
Telefono + Fax: +49 (0) 40 43213762
info@medien-botschaft.de
www.medien-botschaft.de
Direzione: Katrin Benner
§ 2 Campo di applicazione
Le presenti Condizioni Generali (CGC) si applicano a tutti gli ordini e le prenotazioni dei consumatori ai sensi dell'articolo 13 del codice civile tedesco e degli imprenditori ai sensi dell'articolo 14 del codice civile tedesco (insieme: clienti) presso MEDIENBOTSCHAFT.
Per i clienti imprenditori vale quanto segue: si applicano esclusivamente le nostre condizioni generali. Condizioni contrastanti o divergenti o complementari dell'imprenditore, che non riconosciamo espressamente, non sono vincolanti per noi, anche se non ci opponiamo espressamente ad esse. Le controconferme dell'imprenditore in riferimento ai suoi termini e condizioni sono espressamente contraddette. I nostri termini e condizioni si applicano anche se effettuiamo la consegna o il servizio all'imprenditore senza riserve o se svolgiamo affari in altro modo a conoscenza di condizioni contrastanti o divergenti dell'imprenditore.
§ 3 Conclusione del contratto Consulenza/workshop/coaching/formazione/consulenza
I prezzi per la prenotazione di workshop/coaching/training indicati nelle offerte e sul nostro sito web non sono vincolanti. Il cliente può inviare un'e-mail tramite il nostro sito web, indicando i suoi dati di contatto e l'offerta a cui è interessato. È anche possibile contattarci telefonicamente o inviare una richiesta via fax. Il cliente riceve quindi da noi un'offerta vincolante tramite e-mail o fax, alla quale siamo vincolati per una settimana, salvo diverso accordo. Se non riceviamo una dichiarazione di accettazione da parte del cliente entro la fine del periodo, l'offerta perde la sua validità. Se il cliente accetta l'offerta entro la settimana, tramite e-mail, telefono o fax, il contratto si considera concluso.
La lingua contrattuale esclusiva è il tedesco.
Il contratto verrà archiviato da noi. Il cliente riceve una e-mail con i dati dell'ordine e le condizioni generali. I termini e le condizioni attuali possono anche essere visualizzati in qualsiasi momento sul sito web.
§ 4 Prezzi
I prezzi indicati nell'offerta includono l'IVA legale e altre componenti di prezzo.
Fattura: il cliente deve trasferire l'importo della fattura sul conto specificato nella fattura.
Al momento della prenotazione del coaching, si applica il metodo di pagamento concordato tra noi e il cliente.
In caso di operazioni di pagamento dall'estero, tutte le spese bancarie sono a carico del cliente.
§ 5 Diritti d'autore, marchi e marchi
Tutte le pubblicazioni di MEDIENBOTSCHAFT / Katrin Benner, come documenti, database, servizi Internet, newsletter, articoli, foto, audio, video, altre immagini e prodotti, nonché tutti i documenti, dispense di coaching e conferenze individuali forniti da MEDIENBOTSCHAFT e Katrin Benner Eventi di qualsiasi tipo sono protetti da copyright. La riproduzione, distribuzione e/o riproduzione pubblica della lezione o dei documenti e divulgazione, anche parziale, richiede il preventivo, espresso consenso scritto di MEDIENEMOTSCHAFT / e quindi Katrin Benner.
Il partecipante accetta irrevocabilmente che possiamo effettuare registrazioni di foto, suoni, immagini e video del coaching/formazione/workshop. Il partecipante è informato dell'eventuale ammissione. Inoltre, il partecipante accetta irrevocabilmente che possiamo utilizzare queste registrazioni per pubblicizzare i prodotti che offriamo per consulenza, workshop, coaching e formazione. Ciò include in particolare l'uso in volantini, sul sito Web, sui nostri siti Web su piattaforme di terzi (ad es. Linkedin, Instagram, YouTube e altri social media), in annunci sui giornali o formati radiofonici o cinematografici.
Le denominazioni, i nomi dei marchi e le illustrazioni utilizzati sono generalmente soggetti alla protezione di marchi, marchi e/o brevetti del rispettivo proprietario. Una riproduzione da parte nostra di termini o illustrazioni corrispondenti, anche senza un'identificazione speciale, non dà diritto al presupposto che questi termini o illustrazioni possano essere liberamente utilizzati da chiunque.
Il cliente/partecipante/autore garantisce di essere l'unico proprietario di tutti i diritti su tutti i file, testi e immagini messi a nostra disposizione, in particolare di possedere i diritti di terzi se questi sono pregiudicati dall'uso. Ciò include anche i diritti delle persone raffigurate nelle foto o dei titolari dei diritti sugli oggetti raffigurati, motivi, loghi, ecc. (motivi). Il cliente/partecipante/autore garantisce altresì che i file, le foto, i testi, le immagini, il materiale pubblicitario non violano le leggi vigenti (in particolare le leggi penali, le norme a tutela dei giovani, il diritto della concorrenza) né i diritti di terzi (marchio diritti, diritti personali, diritti d'autore). Inoltre, il cliente/partecipante/autore ci garantisce espressamente che le persone raffigurate e i titolari dei diritti sui motivi raffigurati con l'uso, l'utilizzo e la distribuzione di file, foto, testi, immagini, mezzi pubblicitari, la loro duplicazione, digitalizzazione , modifica ed elaborazione per il consenso alla finalità contrattuale.
Se terze parti affermano una violazione dei loro diritti su immagini, file di immagine o una violazione di diritti personali o altri diritti (inclusi diritti di nome, diritti di marchio, ecc.), il cliente/partecipante/autore dei file/motivi in questione si impegna a informarci al più tardi al primo avviso scritto Richiesta di indennizzare e manlevarci da tutte le pretese avanzate nei nostri confronti da terzi, vale a dire di manlevarci da tutte le pretese e di risarcirci di tutti i danni derivanti dalla violazione dei diritti, in particolare assumersi le spese di difesa e legali.
§ 6 protezione dei dati
Tutte le informazioni sulla raccolta, l'elaborazione e l'utilizzo dei dati personali degli utenti sono disponibili nelle dichiarazioni sulla protezione dei dati su www.medien-botschaft.de .
§ 7 Disposizioni finali
Se il cliente è un imprenditore, si applica esclusivamente la legge tedesca, esclusa la legge sulle vendite delle Nazioni Unite.
Se il cliente è un commerciante ai sensi del Codice commerciale, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, Amburgo è il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra noi e il cliente.
Piattaforma online per la risoluzione extragiudiziale delle controversie e le informazioni ai sensi del § 36 VSBG
In quanto società online, siamo obbligati a indirizzarti come consumatore alla piattaforma della Commissione europea per la risoluzione delle controversie online (piattaforma OS). Questa piattaforma OS è raggiungibile tramite il seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr . Tuttavia, non partecipiamo a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.
B. Condizioni speciali per consulenza/coaching/formazione/workshop
Le disposizioni contenute nella presente disposizione prevalgono sulle disposizioni di cui sopra. Salvo espressa indicazione contraria, il fornitore e il partner contrattuale è:
Katrin Benner, c/o Ribbon & Partner
Johannisbollwerk 19, 20459 Amburgo
Cellulare: +49 (0) 177-6039295
Telefono + Fax: +49 (0) 40 43213762
info@medien-botschaft.de
www.medien-botschaft.de
Direzione: Katrin Benner
§ 1 Iscrizioni e termini di pagamento
Le iscrizioni sono vincolanti. Al ricevimento della conferma di iscrizione, il contratto per la partecipazione al coaching/formazione/workshop si considera concluso. In caso di mancata ricezione della conferma di registrazione o in caso di ritardo, il contratto si considera concluso se non dichiariamo il nostro rifiuto entro il termine di 14 giorni.
Tutte le informazioni sul corso e sul luogo dell'evento saranno comunicate al cliente in tempo utile prima del coaching/training/workshop. L'ambito, l'argomento, il tipo di coaching/formazione/workshop e l'obiettivo sono evidenti dal briefing.
Abbiamo il diritto di apportare modifiche al coaching/formazione/workshop se ciò è ragionevole per i partecipanti. Ciò vale in particolare per la modifica della data o del luogo di coaching/formazione/workshop. Se il coaching non può essere svolto come previsto a causa di forza maggiore, malattia, incidente o altre circostanze di cui non siamo responsabili, abbiamo il diritto di tenere il seminario in una data alternativa.
§ 2 Prezzi, condizioni di pagamento
I prezzi indicati (comprese le spese di cancellazione) sono prezzi lordi. L'IVA legale è indicata separatamente. Il compenso è dovuto per il pagamento al ricevimento della fattura da parte del cliente. I pagamenti devono essere effettuati senza detrazione su uno dei conti indicati nella fattura. Un accordo di pagamento rateale è possibile, ma richiede un accordo espresso.
§ 3 Cancellazioni, riprenotazioni, diritto di recesso
Le seguenti condizioni di annullamento si applicano ai moduli di coaching/formazione e alle offerte fino a 6 settimane prima dell'inizio: gratuito, da 6 a 4 settimane prima dell'inizio: 80% della quota di formazione, da 2 settimane prima dell'inizio: 100% di la tassa.
La cancellazione deve essere effettuata in forma di testo (es. lettera, fax, e-mail) a MEDIENBOTSCHAFT. Le cancellazioni sono efficaci solo se effettuate per iscritto.
Fino a quattro settimane prima dell'inizio del coaching/formazione/workshop prenotato, il partecipante può riprenotare il seminario con il consenso dell'organizzatore. Non vi è alcun diritto alla riprenotazione. Il cambio di prenotazione è possibile solo se la quota di coaching è stata pagata per intero.
In alternativa all'annullamento, un soggetto terzo può partecipare all'evento prenotato in qualità di partecipante sostitutivo. Questo deve essere registrato. Se si registra un partecipante sostitutivo idoneo, il partecipante precedentemente registrato deve pagare solo una tassa di elaborazione di EUR 50,00. Dopo l'inizio della manifestazione in corso, non è più possibile fornire partecipanti sostitutivi. Se un partecipante non è in grado di partecipare a uno o più moduli formativi dopo l'inizio dell'evento per motivi importanti, ha la possibilità di recuperare i contenuti mancati previa consultazione con i responsabili e previa disponibilità di posti. Non è possibile il rimborso delle quote di partecipazione già versate.
Gli altri costi di annullamento dipendono dall'accordo individuale.
I coach/formatori/docenti sono liberi di progettare il loro coaching/formazione/workshop e sono responsabili del contenuto del coaching/training/workshop. Non garantiamo né dobbiamo alcun successo associato alla partecipazione.
Se non diversamente concordato, il viaggio, l'alloggio e i pasti sono generalmente inclusi nel coaching/formazione/ Officina non inclusa e quindi a carico del cliente stesso.
Il diritto di recesso del consumatore (sopra § 8 sub A.) non è pregiudicato dalle condizioni di cui sopra.
Amburgo, marzo 2022