TÉRMINOS DE SERVICIO (CONDICIONES)
Un general
Las actividades de MEDIENBOTSCHAFT incluyen asesorar, acompañar y apoyar a personas y empresas en procesos de cambio y comunicación a través de coaching individual, de equipo, empresarial y de medios, así como coaching intercultural y talleres y eventos relacionados. Estos términos y condiciones generales se aplican a todos los pedidos de entrenamiento, asesoramiento, formación y eventos de MEDIENBOTSCHAFT.
El objeto del contrato es la prestación de los servicios convenidos, no la consecución de un resultado concreto. Estos son contratos de servicio.
§ 1 Proveedor
A menos que se indique expresamente lo contrario, el proveedor y socio contractual es:
Katrin Benner, c/o Ribbon y socia
Johannisbollwerk 19, 20459 Hamburgo
Móvil: +49 (0) 177-6039295
Teléfono + Fax: +49 (0) 40 43213762
info@medien-botschaft.de
www.medien-botschaft.de
Dirección: Katrin Benner
§ 2. Alcance
Estos Términos y Condiciones Generales (TCG) se aplican a todos los pedidos y reservas de consumidores en el sentido del artículo 13 del Código Civil alemán y empresarios en el sentido del artículo 14 del Código Civil alemán (en conjunto: clientes) en MEDIENBOTSCHAFT.
Lo siguiente se aplica a los clientes que son empresarios: Nuestros Términos y Condiciones Generales se aplican exclusivamente. Las condiciones contradictorias, divergentes o complementarias del empresario, que no reconozcamos expresamente, no son vinculantes para nosotros, incluso si no las objetamos expresamente. Se contradicen expresamente las contraconfirmaciones del empresario con referencia a sus términos y condiciones. Nuestros términos y condiciones también se aplican si llevamos a cabo la entrega o el servicio al empresario sin reservas o hacemos negocios con conocimiento de las condiciones conflictivas o divergentes del empresario.
§ 3 Celebración del contrato Asesoramiento/talleres/coaching/formación/asesoramiento
Los precios de reserva de talleres/coaching/formación que se muestran en las ofertas y en nuestra web no son vinculantes. El cliente puede enviar un correo electrónico a través de nuestro sitio web, indicando sus datos de contacto y la oferta que le interesa. También es posible ponerse en contacto con nosotros por teléfono o enviar una solicitud por fax. A continuación, el cliente recibe una oferta vinculante de nuestra parte por correo electrónico o fax, a la que estamos obligados durante una semana, a menos que se acuerde lo contrario. Si no recibimos una declaración de aceptación del cliente al final del período, la oferta pierde su validez. Si el cliente acepta la oferta dentro de la semana, por correo electrónico, teléfono o fax, el contrato se considera formalizado.
El idioma contractual exclusivo es el alemán.
El contrato será almacenado por nosotros. El cliente recibe un correo electrónico con los datos del pedido y las condiciones generales. Los términos y condiciones actuales también se pueden ver en cualquier momento en el sitio web.
§ 4 Precios
Los precios indicados en la oferta incluyen el IVA legal y otros componentes del precio.
Factura: El cliente debe transferir el monto de la factura a la cuenta especificada en la factura.
Al reservar el coaching, se aplica el método de pago acordado entre el cliente y nosotros.
En el caso de operaciones de pago desde el extranjero, todos los gastos bancarios correrán a cargo del cliente.
§ 5 Derechos de autor, marcas y marcas registradas
Todas las publicaciones de MEDIENBOTSCHAFT / Katrin Benner, como documentos, bases de datos, servicios de Internet, boletines, artículos, fotos, audios, videos, otras imágenes y productos, así como todos los documentos, folletos de capacitación y conferencias individuales proporcionados por MEDIENBOTSCHAFT y Katrin Benner Eventos de cualquier tipo están protegidos por derechos de autor. La reproducción, distribución y/o reproducción pública de la conferencia o de los documentos y la divulgación, incluso parcial, requiere el consentimiento previo, expreso y por escrito de MEDIENEMOTSCHAFT / y, por lo tanto, de Katrin Benner.
Por la presente, el participante acepta de manera irrevocable que podamos realizar grabaciones de fotos, sonido, imagen y video del entrenamiento/formación/talleres. Se informa al participante de la posible admisión. Además, el participante acepta de forma irrevocable que podamos utilizar estas grabaciones para publicitar los productos que ofrecemos para asesoramiento, talleres, coaching y formación. Esto incluye, en particular, el uso en folletos, en el sitio web, en nuestros sitios web en plataformas de terceros (por ejemplo, Linkedin, Instagram, YouTube y otras redes sociales), en anuncios de periódicos o formatos de radio o películas.
Las designaciones, nombres de marcas e ilustraciones utilizadas generalmente están sujetas a la protección de marcas, marcas y/o patentes del propietario respectivo. Una reproducción de los términos o ilustraciones correspondientes por nuestra parte, incluso sin una identificación especial, no da derecho a suponer que estos términos o ilustraciones pueden ser utilizados libremente por cualquier persona.
El cliente/participante/autor garantiza ser el único propietario de todos los derechos sobre todos los archivos, textos e imágenes puestos a nuestra disposición, en particular, de poseer los derechos de terceros si éstos se ven afectados por el uso. Esto también incluye los derechos de las personas representadas en las fotos o los titulares de los derechos sobre los objetos, patrones, logotipos, etc. (motivos) representados. El cliente/participante/autor también garantiza que los archivos, fotos, textos, imágenes, material publicitario no infringen las leyes aplicables (en particular, las leyes penales, las normas para la protección de los jóvenes, la ley de competencia) o los derechos de terceros (marca derechos, derechos personales, derechos de autor). Además, el cliente/participante/autor nos garantiza expresamente que las personas representadas y los titulares de los derechos sobre los motivos representados con el uso, utilización y distribución de los archivos, fotografías, textos, imágenes, soportes publicitarios, su duplicación, digitalización , edición y procesamiento para el acuerdo con el propósito contractual.
Si terceros alegan una violación de sus derechos a las imágenes, archivos de imágenes o una violación de los derechos personales u otros derechos (incluidos los derechos de nombre, derechos de marca, etc.), el cliente/participante/autor de los archivos/motivos en cuestión se compromete a notificarnos a más tardar en el primer aviso por escrito Solicitud de indemnización y exoneración de responsabilidad de todos los reclamos presentados contra nosotros por terceros, es decir, para indemnizarnos de todos los reclamos y para compensarnos por todos los daños resultantes de la violación de los derechos, en particular asumir los gastos de defensa y judiciales.
§ 6 protección de datos
Toda la información sobre la recopilación, el procesamiento y el uso de datos personales de los usuarios se puede encontrar en las declaraciones de protección de datos en www.medien-botschaft.de .
§ 7 Disposiciones Finales
Si el cliente es un empresario, se aplica exclusivamente la ley alemana, excluyendo la ley de ventas de la ONU.
Si el cliente es un comerciante en el sentido del Código de Comercio, una entidad legal de derecho público o un fondo especial de derecho público, Hamburgo es el lugar de jurisdicción exclusivo para todas las disputas que surjan de las relaciones contractuales entre nosotros y el cliente.
Plataforma en línea para la resolución extrajudicial de disputas e información según § 36 VSBG
Como empresa en línea, estamos obligados a remitirlo como consumidor a la plataforma de la Comisión Europea para la resolución de disputas en línea (plataforma OS). Se puede acceder a esta plataforma de sistema operativo a través del siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr . Sin embargo, no participamos en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores.
B. Condiciones especiales para asesoramiento/coaching/formación/talleres
Las disposiciones contenidas en esta disposición prevalecerán sobre las anteriores. A menos que se indique expresamente lo contrario, el proveedor y socio contractual es:
Katrin Benner, c/o Ribbon y socia
Johannisbollwerk 19, 20459 Hamburgo
Móvil: +49 (0) 177-6039295
Teléfono + Fax: +49 (0) 40 43213762
info@medien-botschaft.de
www.medien-botschaft.de
Dirección: Katrin Benner
§ 1 Inscripciones y condiciones de pago
Las inscripciones son vinculantes. Cuando reciba la confirmación de registro, el contrato para la participación en el entrenamiento/formación/taller se considerará concluido. Si no recibe la confirmación de registro o si se retrasa, el contrato se considerará celebrado si no manifestamos nuestra negativa en un plazo de 14 días.
Toda la información sobre el curso y la ubicación del evento se comunicará al cliente con tiempo suficiente antes del entrenamiento/formación/taller. El alcance, el tema, el tipo de entrenamiento/capacitación/taller y el objetivo son evidentes a partir de la sesión informativa.
Tenemos derecho a realizar cambios en el entrenamiento/entrenamiento/taller si esto es razonable para los participantes. Esto se aplica en particular al cambio de la fecha o el lugar del entrenamiento/capacitación/taller. Si el coaching no puede llevarse a cabo según lo previsto debido a fuerza mayor, enfermedad, accidente u otras circunstancias de las que no somos responsables, tenemos derecho a realizar el seminario en una fecha alternativa.
§ 2 Precios, condiciones de pago
Los precios indicados (incluidos los gastos de cancelación) son precios brutos. El IVA legal se muestra por separado. La remuneración debe pagarse al recibir la factura por parte del cliente. Los pagos se realizarán sin deducción a una de las cuentas especificadas en la factura. Es posible un acuerdo de pago a plazos, pero requiere un acuerdo expreso.
§ 3 Cancelaciones, cambios de reserva, derecho de desistimiento
Las siguientes condiciones de cancelación se aplican a los módulos de entrenamiento/entrenamiento y ofertas hasta 6 semanas antes del inicio: sin cargo, 6 a 4 semanas antes del inicio: 80% de la tarifa de capacitación, desde 2 semanas antes del inicio: 100% de La cuota.
La cancelación debe realizarse en forma de texto (por ejemplo, carta, fax, correo electrónico) a MEDIENBOTSCHAFT. Las cancelaciones solo son efectivas si se hacen por escrito.
Hasta cuatro semanas antes del inicio del entrenamiento/formación/taller reservado, el participante puede volver a reservar el seminario con el consentimiento del organizador. No hay derecho a volver a reservar. El cambio de reserva solo es posible si la tarifa de entrenamiento se ha pagado en su totalidad.
Como alternativa a la cancelación, un tercero puede participar en el evento reservado como participante sustituto. Esto debe estar registrado. Si se registra un participante sustituto adecuado, el participante previamente registrado solo tiene que pagar una tarifa de procesamiento de 50,00 EUR. Después del inicio del evento en curso, ya no es posible proporcionar participantes sustitutos. Si un participante no puede participar en uno o más módulos de capacitación después del inicio del evento por razones importantes, tiene la oportunidad de recuperar el contenido perdido después de consultar con los líderes y sujeto a la disponibilidad de lugares. No es posible el reembolso de las cuotas de participación ya pagadas.
Los otros costos de cancelación dependen del acuerdo individual.
Los entrenadores/formadores/conferencistas son libres de diseñar su entrenamiento/entrenamiento/taller y son responsables del contenido del entrenamiento/entrenamiento/taller. No garantizamos ni debemos ningún éxito asociado con la participación.
A menos que se acuerde lo contrario, el viaje, el alojamiento y las comidas generalmente están incluidos en el entrenamiento/formación/ Taller no incluido y por tanto a cargo del propio cliente.
El derecho de desistimiento del consumidor (arriba § 8 bajo A.) no se ve afectado por las condiciones anteriores.
Hamburgo, marzo de 2022